مرحباً بكم في موقع سكشن، حيث نقدم مجموعة متنوعة من إضافات ووردبريس وأدوات تحسين سرعة المواقع ومحركات البحث. 

نهدف إلى تقديم منتجات ذات جودة عالية وخدمة عملاء متميزة لضمان رضاكم التام و لمساعدتكم في فهم كيفية التعامل مع حالات الاسترداد والاسترجاع، إليكم سياسة الاسترداد والاسترجاع الخاصة بنا:

 

عدم توفر فترة تجريبية

لا نقدم فترة تجريبية لمنتجاتنا؛  لذا نوصي بالتحقق بعناية من مواصفات المنتج قبل إتمام الشراء لأي قالب أو إضافة.

شروط الاسترداد والاسترجاع

عدم استلام المنتج

في حال لم يتم استلام المنتج من قبل سكشن، يحق لك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.

وجود مشكلة في المنتج

إذا واجهت مشكلة تقنية في المنتج، يمكنك طلب المساعدة من الدعم الفني الخاص بالشركة المطورة للمنتج. سيتم العمل على إصلاح المشكلة، وفي حال تعذر ذلك، يحق لك:

• طلب استرداد المبلغ.
• استبدال المنتج بمنتج آخر.

نقل التراخيص

نقل الترخيص بين المواقع: لا يُسمح بنقل الترخيص من موقع إلى آخر إلا في حالة أن الموقع كان قيد التطوير على دومين مؤقت و عند الانتهاء من تطوير الموقع ونقله إلى الدومين الأساسي، يمكننا إلغاء الترخيص من الدومين المؤقت ونقله إلى الدومين الرئيسي.

ملاحظة هامة: يجب أن يكون الموقع قيد التطوير فقط على الدومين المؤقت حتى يتم تطبيق هذا الاستثناء.

مدة المطالبة بالاسترداد

يمكنك تقديم طلب لاسترداد المبلغ في حال عدم استلام المنتج أو وجود مشكلة فيه خلال 14 يوماً فقط من تاريخ الشراء و بعد هذه المدة، لن يكون بإمكانك المطالبة بالاسترداد.

شروط استخدام القوالب والإضافات

• جميع القوالب والإضافات التي نقدمها صالحة للاستخدام على موقع واحد فقط.
• الساب دومين (subdomain) يعتبر موقعاً منفصلاً، وبالتالي يحتاج إلى ترخيص مستقل.

التواصل والدعم

فريق الدعم

 

• إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى المساعدة بخصوص الاسترداد أو الاسترجاع، يمكنكم الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر بريدنا الإلكتروني وسنكون سعداء بمساعدتكم.

 الاستجابة

 

سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع استفسارات الاسترداد والاسترجاع في أسرع وقت ممكن، عادةً خلال 2-3 أيام عمل.

 

نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق مريحة ومرضية لجميع عملائنا و نأمل أن تجدوا هذه السياسة واضحة ومفيدة، ونتطلع إلى خدمتكم بأفضل شكل ممكن.

 

“منصة سكشن أفضل اختيار لكل مبرمج ومصمم”