الاسئلة الشائعة و مركز المساعدة

أسئلة ماقبل الشراء

• هل يمكنني نقل الترخيص من دومين إلى دومين أخر

  للأسف لايمكن نقل التراخيص من دومين الى أخر فعندي شراءك اي منتج من موقعنا فالترخيص الخاص بك مرتبط بالدومين الذي تم تفعيل الترخيص له في أول مرة.

• قمت بتحميل المنتج الذي إشتريته ولكني لم أجد سيريال التفعيل؟

  بعد إتمام عملية الشراء يتوجب عليك التواصل معنا من أجل إتمام عملية تفعيل القالب أو الإضافة التي حصلت عليها من خلالنا فهناك طريقتان للتفعيل وتعتمد كلَ منهما على سياسة الشركة المطورة، فهناك بعض المنتجات تنمحنا سيريال مخصص لكل دومين فبهذه الحالة سنرسل لك سيريال التفعيل مباشرةً ولكنا نحتاج منك تزويدنا بالدومين الذي قمت بتثبيت المنتج عليه.وهناك بعض الشركات لاتمنحنا سوى سيريال تفعيل واحد فبهذه الحالة لايمكننا منح السيريال للعميل ونضطر للقيام بإتمام عملية التفعيل بأنفسنا وهنا  نحتاج إلى بيانات الدخول إلى موقعك أو نقوم بعملية التفعيل من خلال Anydesk أيهما أنسب  لك

• كيف سأحصل على المنتج الذي قمت بشرائه؟

  بعد إتمامك لعملية الشراء يمكنك تحميل المنتج بشكل مباشر وذلك من خلال “حسابي > التنزيلات” وستجد المنتج الذي قمت بشرائه في حال كان المنتج الذي طلبته يدعم مشاركة السيريال اما في حال كان المنتج لايدعم مشاركة السيريال فيجب عليك التواصل معنا وارسال بيانات الدخول لموقعك وارسال بيانات الدخول لموقعك لتركيب وتفعيل القالب او الاضافة التي قمت بشراءها من موقعنا.

• هل يمكنني إستخدام المنتج لأكثر من موقع؟

  للأسف لايمكنك إستخدام المنتج الذي إشتريته لأكثر من موقع وإذا كنت بحاجة لإستخدام المنتج لأكثر من موقع يتوجب عليك تكرار عملية شراء المنتج بحسب عدد المواقع التي لديك

• كيف يمكنكم توفير المنتجات بأقل من سعرها في مصدرها الأصلي؟

  نحن نقوم بشراء المنتجات من مصدرها الأصلي بخطط تسمح لنا بإستخدام المنتج لعدد غير محدود من المواقع ونوفرها لكم بسعر مناسب.

• عند شرائي منكم هل سأحصل على التحديثات التلقائية؟

  بكل تأكيد فأنت تحصل على منتج بترخيص أصلي وجميع المنتجات تدعم التحديثات التلقائية من داخل لوحة تحكم موقعك في ووردبريس ويمكنك القيام بالتحديثات بنفسك بشكل مباشر ودون العودة إلينا.

• ماهي طرق الدفع المتاحة لديكم؟

  يمكنك الشراء من متجرنا بطرق دفع آمنة من خلال بايبال وبطاقة فيزا كارد وماستر كارد ونوفر أيضاً فودافون كاش للمقيمين في مصر.

• هل المنتجات التي تقدموها أصلية؟

  نعم، نحن نقدم منتجات أصلية بترخيص رسمي ولانتعامل بأي منتجات غير الأصلية نهائياً.